De volgende generatie capaciteit

Maak kennis met de medewerkers die nooit uitloggen.

NextFTE zet digitale medewerkers op je telefoonlijnen — ze verifiëren wie er belt, lossen op wat nodig is, en weten precies wanneer ze moeten doorschakelen naar iemand in je team.

Vraag een demo aan Maak kennis met de medewerkers

Je volgende collega's

Vier functies. Morgen al aan het werk.

Elke NextFTE-medewerker is gebouwd voor één taak, gegrond in je eigen systemen, en neemt nooit een gesprek aan waar hij niet klaar voor is.

Zorg

Aira

Patiëntintake & planning

Regelt herhaalrecepten, afspraakwijzigingen en verwijzingsstatus — en geeft alles met spoed direct door aan een zorgverlener.

Live geverifieerd tegen het patiëntendossier

Financiën

Finn

Facturatie & debiteuren

Beantwoordt vragen over factuurstatus, betalingen en reconciliatie, rechtstreeks uit je ERP-systeem.

Live gegrond in de boekhouddata

Gemeente

Mila

Burgerdiensten

Behandelt vergunningstatus, vragen over uitkeringen en meldingen openbare ruimte, met een verificatieniveau dat past bij de gevoeligheid van de vraag.

Live gekoppeld aan het zaaksysteem

Hafiz

Geautomatiseerde IT-rapportage

Controleert patch-status, back-ups, security & compliance en licentiekosten volgens schema, en levert het resultaat als rapport in huisstijl in de juiste mailbox.

Live gekoppeld aan patch-, back-up- en licentiedata

Elk gesprek, dezelfde aanpak

Drie stappen. Geen uitzonderingen.

01 — Verifiëren

Bevestig wie er belt

Eerst gecontroleerd op het binnenkomende nummer, met een aanvullende check als dat niet genoeg is — passend bij hoe gevoelig de vraag daadwerkelijk is.

02 — Oplossen

Doet het echte werk

Zoekt het antwoord op in je eigen systemen en handelt ernaar — verzetten, aanvullen, melden — in plaats van een script af te lezen.

03 — Escaleren

Kent zijn grenzen

Alles buiten de opdracht gaat naar een mens, met een samenvatting erbij — nooit een gok die zich voordoet als antwoord.

Bezetting

Bezet, elk uur. Elke dag.

00:0006:0012:0018:0023:59

Gebouwd voor gereguleerd werk

Compliance is geen laagje achteraf.

Elke uitrol wordt afgestemd op de norm waar jouw sector al aan moet voldoen.

ZORG

NEN 7510

Afgestemd op de Nederlandse norm voor informatiebeveiliging in de zorg, gebaseerd op ISO 27799.

OVERHEID

BIO2

Voldoet aan de Baseline Informatiebeveiliging Overheid, gebaseerd op ISO 27001:2023.

DATA

AVG

Dataminimalisatie en audit-logging standaard aanwezig, niet als losse module.

PRINCIPE

Menselijke overdracht

Een mens is altijd één stap verwijderd — elke medewerker is gebouwd om te weten wanneer die stap nodig is.

Eén platform, elke medewerker

Zie precies wat je personeelsbestand aan het doen is.

Live oplospercentages, prestaties per medewerker, en een volledig transcript van elke overdracht — niets gebeurt buiten beeld.

portal.nextfte.nl/dashboard

94%

Opgelost, geen overdracht

1,4s

Gem. reactietijd

312

Gesprekken vandaag

Aira — Herhaalrecept: Opgelost
Mila — Vergunningstatus: Opgelost
Finn — Factuurgeschil: Doorgeschakeld
Aira — Spoedcheck klachten: Doorgeschakeld

Nu aan het werk

Aira — Zorg
Finn — Financiën
Mila — Gemeente
Hafiz — IT

Je volgende collega heeft geen bureau nodig.

Vertel ons op welke lijn je als eerste een digitale medewerker zou zetten, en we laten je precies horen hoe dat klinkt.